iPhones

Si vous recevez le message "Pas de données" pour votre iPhone, c'est peut-être pour les raisons suivantes:

• l'application n'a pas les bonnes permissions
• l'appareil a été éteint pendant plusieurs jours
• il n'y a pas eu de connexion internet depuis longtemps
• l'appareil est resté au même endroit pendant plusieurs jours

Depuis l'iOS 13, vous recevez occasionnellement un message avec une carte indiquant votre position. Ce message devrait fournir plus de transparence. Il est important pour le projet de recherche que vous sélectionniez "Toujours" dans ce notification. Vous pouvez également effectuer ce réglage à tout moment via les réglages de votre appareil:
Instruction

Si pas toutes les permissions sont correctes, vous recevrez un message lorsque vous démarrerez l'application. A partir de l'iOS 13, vous devez vérifier la permission pour la position avec les instructions ci-dessus. Il peut également être utile de vous déconnecter via le menu de l'application et de vous reconnecter.

Si vous avez encore des problèmes ou des questions, veuillez consulter la FAQ ou nous contacter.